IoT 在零售领域的IoT 多种多样，涵盖从零售自助终端、数字标牌、彩票应用到自动售货机等方方面面。近年来技术的进步不仅支持了这些应用，也推动了利用物联网管理零售交易方式的创新。整个零售行业对IoT 的需求，源于对安全交易、高效获取产品与服务以及提升客户服务等关键需求的迫切追求。
在本篇博客中，我们将介绍Digi客户案例中关于零售业IoT 的一些实例，并介绍零售商如何利用IoT 提升运营效率和客户满意度。您可以在Digi网站的“客户案例”栏目中，按行业查找更多应用实例。
基于XBee无线模块的智能配送
多年来，供应链应用一直利用物联网技术，其应用场景的数量和种类仍在持续增加。借助IoT，打包发货、追踪和配送服务的效率可以得到大幅提升。
近年来，在线零售业的蓬勃发展使得该行业必须迅速适应新技术，才能实现繁荣发展并扩大规模。
SmartBox公司总部位于韩国首尔，专门生产无人值守包裹投递柜。这款全球首款IoT投递柜，能够确保包裹安全送达，且仅限指定收件人取件。
要使用该储物柜，快递员需输入一个手机号码，并将包裹放入储物柜中。收件人会收到一条包含密码的短信，凭此密码即可安全取用储物柜中的包裹。
该系统Digi XBee 作为技术核心，该Digi XBee 提供连接和智能功能，以实现一次性代码的应用；此外，还配备Digi XBee ，负责将回程流量传输至SmartBox运营中心，以便进行监控和维护。XBee网关还负责向收件人发送短信通知。
餐饮服务IoT 智能与健康IoT
餐饮服务是IoT新应用的另一个新兴驱动力。事实上，Digi的 智能感应 随着越来越多的餐厅、学校、供应链服务提供商和医院认识到，为符合相关规定并保障人体健康，必须将易腐食品保持在适当温度这一关键需求，该业务部门正经历着快速增长。
零售餐饮服务应用的一个绝佳范例，便是 FELFEL 专为职场设计的冷藏式售货亭。总部位于瑞士的 FELFEL 致力于“让人们摆脱职场中平庸的饮食”。该公司开发了一套创新解决方案，使上班族能够随时以实惠的价格享用健康美味的餐食。该解决方案采用一款外观精美的带照明木质柜体，可放置在工作场所的任何位置。
FELFEL POS冷藏系统所采用的技术是一台配备4G LTE连接功能的Digi ConnectCore 单板计算机（SBC），该计算机运行着一款Android应用程序。该应用程序负责控制基于令牌的POS交易以及冰箱锁。
您可在此阅读完整报道：FELFEL 借助搭载Digi ConnectCore 技术的自助服务冰箱革新了办公场所的餐饮服务，为员工提供了别出心裁的新鲜食品配送方案。
智能迎宾全息影像，提升客户参与度
如果您曾到访过Digi总部，或许您已经见过我们那款由客户PRSONAS提供的定制全息迎宾机器人。
技术支持 Digi 蜂窝路由器, 这些新一代客户服务解决方案可在任何地方部署——从展会展位到商店和企业大堂。
全息迎宾员可以作为零售企业的虚拟销售代表，同时也极具话题性。PRSONA 的创新解决方案融合了包括人工智能和计算机生成图像在内的一系列技术，从而打造出一种交互式客户服务全息影像。
在开发该解决方案的过程中，PRSONAs发现Wi-Fi存在一些技术挑战，这取决于客户现场的网络连接情况，此外还存在防火墙方面的问题。为此，他们向Digi International寻求了一套能够提供全企业范围内不间断连接的蜂窝网络解决方案。Digi的WR11蜂窝路由器为蜂窝网络连接问题提供了解决方案。
您可在此阅读完整报道：PRSONAS 利用 Digi Connectivity 提供交互式自助全息影像，以提升客户参与度。
IoT 数字标牌解决方案
近年来，IoT 支持更复杂数字标牌应用所需的强大连接能力，数字标牌解决方案也在不断演进。LEIGHTRONIX 是一家专注于数字标牌解决方案创新的公司。在一次采访中，LEIGHTRONIX 总裁兼首席执行官大卫·莱顿（David Leighton）分享了需要克服的挑战。
“多年前，当一家公司在偏远地区设有数字标牌时，他们不得不通过邮寄 U 盘来更新标牌内容。 当然，其中一个问题是，这需要操作员插入U盘并手动更新标牌信息。大约一半的情况下，这些更新要么未能及时应用，要么根本没有应用。另一个问题是，这些通过USB进行的更新是以完全不安全的方式发送的，这在某些细分市场中带来了特殊风险。”
为了实现数字标牌的高效管理，他们选择了Digi。该解决方案首先采用了Digi工业级蜂窝路由器——这是一种专为应对严苛环境挑战而设计的强化型设备。随后，该公司又采用了Digi XBee 模块来确保稳定的连接，该模块同样专为在恶劣环境下运行而设计。 如今，通过在数字标牌中嵌入Digi XBee 模块，LEIGHTRONIX 能够为客户提供即插即用的端到端解决方案，该方案不仅能实现快速、经济高效的蜂窝网络更新，还具备全面的标牌可管理性。
如果您曾造访我们在2018年Electronica展会的展位，那么您就有机会亲眼目睹这一创新解决方案的实际运行。SteadyServ Technologies为传统上技术含量较低的啤酒服务市场开发了一套IoT 。他们发现，酒吧经理们一直苦于难以维持适当的库存水平。
在SteadyServ开发出iKeg之前，确定啤酒桶容量的唯一方法就是移动或抬起它。 此外，啤酒库存管理方法完全依赖人工且采用模拟方式。
iKeg 解决方案通过一款用于评估啤酒桶容量的应用程序彻底改变了这一现状。啤酒桶放置在传感器上方，传感器通过称重来测定啤酒桶的容量，相关数据通过网关（如Digi XBee ）进行传输。该系统还能测定重量的变化速度，从而反映顾客消耗特定啤酒的速度。 在繁忙的周五夜晚，这一功能尤为实用，既能让顾客也能让酒吧员工了解所有生啤的受欢迎程度。此外，iKeg 应用程序还能帮助酒吧管理层追踪销售情况和库存。
您可在此阅读完整报道：《啤酒行业借助物联网大显身手》。
确保交易管理可靠，并让客户对购物体验感到满意，是每家零售企业的两大重要目标。IoT 可以通过多种方式助力实现这些目标，包括为交易及其他应用（如客户Wi-Fi）提供稳定的无线连接，以及提供具备双Wi-Fi等功能的路由器支持——这样，当其中一个连接出现故障时，第二个连接会自动接替。请访问www.digi.com/retail，查看面向零售企业的完整IoT 。