网络速度如何影响业务绩效

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2024 年 9 月 04 日

网络数据速度和可靠的连接不仅对纯粹的在线业务至关重要,而且对所有类型的企业都至关重要。即使是实体店的许多业务活动也依赖于快速的网络连接。可靠的快速网速不仅影响业务通信和协作。要跟上时代的步伐,良好的连接越来越重要。 远程工作趋势

许多企业的员工分布在不同的地理位置,团队之间完全通过网络连接。视频电话、视频会议、变焦会议以及文件和数据传输都依赖于互联网接入和网络数据速度。

简而言之,网络速度会影响业务性能。但您的连接速度究竟应该有多快?怎样才能提高网速?我们将回答这些问题,并探讨网速如何影响您的业务绩效。

网络速度概念

为什么网络速度对企业很重要?

无论您在哪个行业开展业务,网络数据速度都至关重要。从运输业的网络速度可靠性到在线零售业的无障碍销售门户网站,公众对快速和无缝连接的期望不言而喻。

如下图所示,全球网速都在不断提高。人们希望连接速度快,不再容忍网速慢。

如果没有良好的网络速度,业务工作就会变得缓慢,员工的生活也会面临更多挑战。宽带速度低会严重影响网页加载、下载和上传速度、文件传输和召开会议等重要功能。

这种影响不仅仅是不便。缓慢的互联网连接会让员工无所事事,从而影响士气。没有人喜欢浪费时间或妨碍工作。网速慢还会影响收入和客户满意度。

不可靠的连接也会带来安全风险,公司正努力降低远程员工带来的网络安全风险,网络速度慢意味着数据得不到保护。

让我们更详细地了解宽带连接速度慢会对企业经营的各个领域产生哪些影响。

全球平均互联网下载速度

快速网络速度对各种业务功能的影响

企业平均需要约 25 Mbps 的下载速度和 3 Mbps 的上传速度来发送文件和电子邮件、进行缩放通话和视频会议。 

速度变慢会影响任何企业,但那些依赖在线数据交换的企业可能比那些通过商务网络电话服务等方式运营的企业更容易受到影响。但即使是那些主要通过电话线而非连接设备运营的公司,大多数也会从更快的连接速度中受益。

让我们来看看网络速度会影响哪些业务领域。

客户服务

客户服务意味着对客户做出及时、有益的回应。网络数据速度会对此产生巨大影响。 

更快的连接速度意味着电子邮件和即时聊天等在线通信功能更强大,能为客户提供他们所期望的帮助。

网站和在线订购的速度也很重要。据福布斯 报道,47% 的用户不会等待超过两秒的网站加载时间。漫长的加载时间会让潜在客户感到沮丧和反感,导致他们到其他地方寻找他们需要的东西。

更快的连接和无障碍通信可以提升企业及其声誉。特别是因为有了远程客户支持系统等创新技术。

监视器前的人

销售与市场营销

连接速度慢会拖累营销团队,使其无法灵活快速地行动。博客和在社交媒体上发帖是有价值的营销工具,但它们依赖于网络速度。速度慢会妨碍使用分析工具实时测试和衡量营销活动的成功与否。

同样,销售团队经常通过互联网连接与客户聊天,客户也希望购物平台和网站能够快速运行。购物者希望得到即时回复或购物收据,而延迟则会让人紧张。

生产率

网络速度慢会直接影响生产率。业务系统速度慢会影响员工的积极性。俗话说 "工欲善其事,必先利其器",但实际上,员工需要有效的工具才能发挥最大的作用。

员工在工作场所有效操作智能设备所必需的资源,包括远程管理 iPad和配置安全 VPN 连接的能力,在很大程度上依赖于稳定的互联网连接。

工作组的生产力


 

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安全

网络速度慢甚至会影响企业的安全。保护在线内容的安全性有赖于可靠的连接。

缓慢的连接很容易在没有警告的情况下崩溃,导致数据容易丢失。文件传输失败造成的文件损坏和数据丢失会对您的业务造成损害。

此外,安全更新可能会延迟,甚至因速度过慢而失效。这会使您宝贵的文件和数据容易受到攻击和网络犯罪的影响。

网络安全

合作

网络数据速度对协作也至关重要。从视频会议到远程屏幕共享,团队,尤其是有远程参与者的团队,都需要快速可靠的网络连接。

如果缩放通话失败或文件无法共享,项目协作的效率就会受到严重影响。挫败感会不断增加,员工的积极性也会下降。协作有赖于良好的沟通,而缓慢的网速会影响沟通效果。这会影响业务关系和未来项目的成功。

会议室中的企业成员

如何提高网络速度

我们已经讨论过网络数据速度慢的影响,现在让我们来看看如何改善它。

网速不是一个固定的数字。事实上,网速开始时可能相当不错,但随着时间的推移会下降,或者由于网络拥塞或一天中的时间而每天变化。让我们来看看任何企业都可以使用的一些调整和修复方法。

检查网速 

首先了解您当前的网速。考虑到一天中的时间,并在多台设备上进行检查。

其次,检查您向互联网提供商支付的网速费用是否与您得到的相符。如果不符,请联系他们。值得检查的是合同中规定的任何数据上限,如果您超过了约定的上限,互联网服务提供商可能会降低您的连接速度。

尝试重新启动 

这是一个显而易见的步骤,但值得一做。拔下设备电源插头,稍等片刻(最少一分钟),然后再插上设备电源插头,给它几分钟时间启动和运行。这个简单的动作往往可以加快速度。

扫描病毒

定期扫描病毒和恶意软件。安装良好的防病毒和防恶意软件,保护设备免受恶意威胁。网络攻击会减慢您的连接速度,并危及您的系统和数据。确保进行防病毒更新并正确配置。与所有系统一样,防病毒软件也需要维护,至少每周一次。安排扫描并检查结果。

检查您的设备

检查网络上的设备数量。是否超载?它们都需要连接吗?定期检查,确保没有未经授权的用户或不必要的设备耗费您的速度。 

使用有线连接

Wi-Fi 网络既方便又灵活,但通过物理方式连接到网络会更快、更强大。将设备插上电源可以提高网速。需要移动时,请使用 Wi-Fi 网络。 

清除浏览器

清除浏览器可加快连接速度。浏览器缓存会减慢运行速度并堵塞性能。每年春季清理几次浏览器缓存。

升级到更新、更快的硬件

升级您的电脑

在尝试了上述所有方法后,下一步可能就是更换硬件了。电脑随着时间的推移会老化,性能下降,从而导致网速变慢。 

Digi 蜂窝路由器

升级或更换调制解调器和路由器

如果问题不在电脑,那就试试调制解调器或路由器。如果您管理的是商业运营系统,可以考虑更换为 Digi 的企业工业运输路由器等解决方案。如今,这些路由器已针对 4G 和 5G 网络进行了优化,除了集成远程管理、最新保修和客户服务外,与旧系统相比还具有巨大优势。

优化网络设置

有许多优化网络设置以提高性能的策略。

DNS 缓存

大多数操作系统都有 DNS 缓存功能,这是一种节能功能,因为它可以缓存 IP 地址和域名,从而提高网络速度。对于未来的请求和搜索,它们已经被保存下来,无需再进行搜索。

服务质量(QoS) 

QoS 意味着控制网络上的流量,最关键的应用程序优先。某些高性能应用比其他应用更重要,例如视频会议或数据流。使用 QoS 意味着可以对这些应用进行优先排序。 

使用云网络而非内部网络

转向云网络可以加快连接速度,降低硬件维护成本。基于云的网络也是与合作伙伴和客户合作的一种更简单、更安全的方式。例如,数据净室允许企业以安全的方式在任何云上进行协作。对于那些对什么是数据无尘室感兴趣的人来说,也许值得一探究竟

基于云的网络更加灵活,速度通常也更快。此外,无需估算容量需求,可扩展性也更容易。企业可以根据需要使用或多或少的容量。

云连接

结论

网络数据速度对企业来说意义重大。据《福布斯》杂志报道,目前有 28% 的业务是在网上进行的,而且这一比例还可能增长。拥有快速的连接意味着您的企业最有可能顺利高效地运行。遵循上述建议意味着缓慢的网络速度不会阻碍您的业务发展。

下一步工作

关于作者

本博文由RealVNC 营销团队撰写。