每一位警察、消防员或紧急医护人员都明白，人命关天，分秒必争。幸运的是，大多数急救车都配备了车载计算机、路由和通信网络，用于与调度中心和医院进行协调。它们通过 FirstNet®、Verizon FrontLine 和 T-Mobile T-Priority 等优先接入公共安全网络进行通信。但是，许多应急响应团队仍在为应急通信车辆技术而苦恼，尤其是在确保性能和可靠性的同时，还要应对集成多种技术所涉及的复杂性、成本和挑战。
这正是 Digi 可以提供帮助的地方。在这篇博文中，我们将探讨创建急救人员所需的安全、始终在线的应急车辆通信所面临的主要挑战和策略。
应急通信车技术面临的挑战
在提高态势感知方面，应急车辆的装备从未像现在这样完善。一些车辆包含许多智能设备，如平板电脑、手机和笔记本电脑。视频流摄像机和 GPS 系统可帮助急救人员更快、更安全地做出反应。但设备不一定越多越好。为每台设备添加相关的数据计划和 VPN，成本就会上升，带宽也会下降。当各部门为了不超出预算而购买价格较低的设备时，性能通常会受到影响。最后，管理独立设备给 IT 带来了复杂性。
主要挑战
- 精简预算--有时，机构必须在购买技术或车辆之间做出决定
- 设备过多- 许多设备需要单独登录，这会分散急救人员的注意力
- 不可靠的带宽和网络质量- 应急人员在响应呼叫时如果失去网络连接，不仅会损失宝贵的时间，还可能危及自身安全
- 跨机构沟通有困难 - 通信网络并不总是允许急救人员跨机构相互沟通
应急响应车连接的完整解决方案
试想一下，将应急响应时间缩短35%，将犯罪事件减少40%。根据麦肯锡的一份报告，这就是智能技术的前景。但是，让设备连接应急车辆只是难题的一部分。真正的机会在于为应急车辆建立一个完整的解决方案。这要从网络开始。
急救人员的关键网络
Digi SAFE解决方案支持所有急救网络，包括FirstNet®、Verizon Frontline和T-Mobile T-Priority。这些专用网络可确保急救人员以及关键基础设施系统、运输和公共安全团队在大规模紧急情况下继续通信和提供服务。
2022 年 10 月初，飓风伊恩袭击了佛罗里达海湾沿岸，FirstNet 团队已做好准备。风暴造成整个地区大面积通信中断。多亏了 FirstNet，治安官、消防员和搜救队等急救人员在执行搜救任务时才得以相互通信。
用于应急响应的 Digi 蜂窝设备
Digi 不断发展和增强其解决方案产品线，以满足各种规模的警察、消防和急救部门的关键需求。换句话说，Digi 的 TX 路由器是专为关键任务移动应用而设计的。我们的应急车辆通信技术可以在 "伊恩 "飓风等极端事件中正常运行。Digi TX 系列路由器特别适用于运输应用。
这些路由器包括最新一代的全球导航卫星系统（GNSS）惯性导航技术，可提供比标准 GPS 更精确的位置信息。我们提供经济高效的解决方案，非常适合小型机构使用。我们还提供坚固耐用、性能卓越的路由器，是特警车辆和装甲车辆的理想选择。现在，让我们考虑一下硬件管理和安全问题。
为警察和其他急救人员管理始终在线的连接性
预算紧张。 设备过多。带宽不稳定。部门间沟通不畅。Digi 为公共安全专业人员打造了一套安全的端到端解决方案，以解决这些问题。我们称之为Digi SAFE。Digi SAFE 包含先进的软件，可确保网络的安全性和性能。Digi SAFE 集成硬件能够承受极端环境。我们的解决方案易于使用，且价格合理，适合各种规模的警察和消防部门广泛部署。
具体操作如下。
首先，Digi SAFE 集成了先进的软件和高性能硬件，可连接美国主要急救网络的优先蜂窝连接。这些网络包括 FirstNet®、Verizon FrontLine 和 T-Mobile T-Priority 以及其他国家和国际公共蜂窝网络。
Digi 通信集线器为急救车提供有线和无线连接。它还能将准确的位置数据传送给车内的其他系统和调度中心。集线器可生成车域网，其他设备可通过车域网进行连接。最重要的是，Digi 的集线器采用开放式 ITxPT 标准，降低了复杂性和成本。
移动 VPN 软件可提供始终在线的安全连接。它在车载通信中心和警员的智能手机上使用会话持久性和低数据开销。会话持久性允许应用程序保持连接，以便警员专注于工作。
Digi Remote Manager (DRM) 将一切紧密相连。它是智能公共安全网络的指挥中心。DRM 平台提供位置信息，并使 IT 团队能够轻松追踪、管理和更新所有 Digi 联网设备。其警报和空中升级功能可提高效率并降低 IT 成本。
三个安全等级
安全性是 Digi SAFE 解决方案的核心。Digi SAFE 能够保护实时通信和机密数据。它采用了三层相互关联的安全防护机制。
- Digi TrustFence — 一个集成了设备安全、设备身份识别和数据隐私保护功能的安全框架
- FIPS 140-3 认证 — Digi SAFE 包含Digi TX 蜂窝路由器，这些路由器符合针对加密模块制定的严格《联邦信息处理标准 140-3》（FIPS 140-3）
- 符合CJIS标准的移动VPN——Digi SAFE包含来自Radio IP的移动VPN解决方案。Radio IP是一家拥有数十年经验的值得信赖的解决方案提供商。
为什么选择 Digi SAFE
Digi SAFE 将先进的软件和硬件集成在一个完整的解决方案中。 我们的设计旨在解决应急响应人员的常见痛点。最重要的是，它易于上手，任何规模的应急响应机构都可以部署。
Digi SAFE 是：
- 可靠且始终联网- 支持许多警用车辆中的各种车载设备。它增加了正常运行时间，提高了态势感知能力。
- 专为公共安全设计- 先进的软件可确保网络安全和性能。专为抵御极端环境条件而打造的坚固硬件。
- 易于集成 - 易于使用、部署、扩展和集成。
- 成本效益高- 专为广泛部署而设计，提供批量定价选项。
应急通信车技术无处不在。它有望极大地改善态势感知和响应时间。但部署和管理仍然过于复杂。现场人员应能像调度、车站和 IT 人员一样轻松使用平台。
Digi 深入研究了应急车辆技术的痛点，并据此打造了一套精妙的解决方案。我们的集成解决方案始终在线、始终互联且始终安全，同时便于您的 IT 团队部署和管理。我们将为您提供启动所需的一切资源。立即行动，了解我们如何成为您的应急通信车辆技术供应商。
关于应急通信车辆技术的常见问题
什么是应急车辆通信技术？
应急车辆通信技术是指能够使警用、消防和急救车辆与调度中心、其他机构以及关键数据源保持实时连接的集成系统。这些系统包括蜂窝路由器、移动VPN、车载网络以及笔记本电脑、摄像头和传感器等联网设备。
现代解决方案将硬件与软件整合到一个平台中，以简化系统架构、提高可靠性，并确保现场通信的安全。
Digi TX 解决方案如何提升执法车辆的连接性能？
Digi TX 解决方案在应急车辆内充当集中式通信枢纽，通过安全且受管理的网络连接多台设备。机构无需为每台设备单独建立连接，而是可将所有连接整合到一个高性能系统中。
这不仅能缓解网络拥塞、降低成本并提升性能，还能支持视频流媒体、GPS 追踪和数据库访问等实时应用。
5G为何对警用及应急响应车辆至关重要？
5G对现代公共安全行动至关重要，因为它能够提供：
- 更快的数据传输速度，实现实时通信
- 超低延迟，实现即时数据传输
- 在高负荷工况下更具可靠性
- 支持每辆车连接更多设备
这些功能使警员能够实时传输视频、即时访问数据库，并及时掌握现场情况——尤其是在分秒必争的紧急情况下。
在美国，应急车辆使用哪些通信网络来确保通信的可靠性？
在美国，应急救援人员依赖于优先级公共安全网络，例如：
- FirstNet®
- 威瑞森前线
- T-Mobile T-Priority
这些网络旨在确保在发生大规模紧急情况时，即使商业网络出现拥堵或无法使用，也能提供优先接入并维持连接。
应急车辆互联面临的最大挑战是什么？
公共安全机构面临的常见挑战包括：
- 技术投资预算有限
- 车辆中存在过多的未连接设备
- 带宽和网络性能不稳定
- 跨部门沟通困难
- 复杂的 IT 管理与维护
如果不通过集成解决方案来应对这些挑战，可能会降低效率并影响响应时间。
像Digi SAFE这样的集成解决方案是如何应对这些挑战的？
像 Digi SAFE 这样的集成解决方案将硬件、软件和网络访问整合到一个平台中。这种方法：
- 简化部署和管理
- 通过系统整合降低成本
- 确保始终在线且安全的连接
- 实现跨机构无缝沟通
通过建立统一的车载网络，执法部门既能提高运营效率，又能保障警员安全。
5G如何提升应急救援人员的通信可靠性？
可靠性是应急通信中最重要的因素之一。5G通过以下方式提升了可靠性：
- 将延迟降低至接近实时的水平
- 为关键应用保持稳定的连接
- 支持高设备密度，且不影响性能
- 为应急救援人员开通优先网络接入权限
这确保了警员即使在高压或灾难情况下也能保持通讯畅通。
现代警用车辆中连接了哪些类型的设备？
如今的应急车辆已演变为移动数据中心，支持以下设备：
- 笔记本电脑和移动数据终端
- 随身摄像头和行车记录仪
- 车牌识别系统
- 智能手机和平板电脑
- GPS和车载信息系统
集中式连接解决方案可确保所有这些设备高效协同工作，同时不会给网络带来过重负担。
Digi 运输路由器如何支持定位追踪和导航？
Digi TX 路由器具备先进的 GNSS 和推算导航功能，相比仅使用标准 GPS，能提供更精准的位置数据。这在 GPS 信号较弱或受阻的环境中尤为重要，例如城市区域或隧道内。
应急车辆通信系统中的数据是如何得到保障的？
安全性对执法通信至关重要。现代解决方案包括：
- 加密数据传输
- 符合CJIS标准的移动VPN
- 设备身份识别与认证框架
- 符合联邦标准，例如 FIPS 140-3
这些分层的安全措施有助于保护敏感数据，并确保警员、调度中心及其他机构之间的通信安全。
集中化管理如何提升应急车队的运营效率？
诸如 Digi Remote Manager 等平台使 IT 团队能够：
- 实时监控连接状态和设备运行状况
- 通过无线方式部署更新
- 追踪车辆位置
- 接收警报并远程排查问题
这不仅降低了运营成本，还确保车队能够随时保持联网并正常运行。
更好的网络连接如何缩短应急响应时间？
应急车辆通信能力的提升使一线救援人员能够：
- 接收调度中心的实时更新
- 即时访问关键数据
- 利用实时信息更高效地导航
- 与其他单位共享视频和现场数据
据行业研究显示，互联技术能够显著缩短响应时间，并提升整体公共安全水平。
为什么可扩展的解决方案对公共安全机构如此重要？
政府机构需要能够随业务发展而扩展的解决方案。可扩展的连接平台使各种规模的部门能够：
- 从核心能力开始
- 随着需求的变化而扩展
- 整合人工智能和IoT等新技术
这既能确保长期价值，又能为未来做好准备，且无需对系统进行全面改造。
下一步工作
编者注：本文最初发表于2022年12月，并于2026年4月进行了更新。