新的集成支持模式提供嵌入式保护、SLA 支持层级和简化的所有权 - 在思科 2025 年现场演示会上预览
2025 年 6 月 9 日，加利福尼亚州圣迭戈- Digi International 公司（纳斯达克股票代码：DGII，www.digi.com）旗下的安全智能带外™ 管理解决方案供应商Opengear 今天宣布，将对企业购买、部署和维护网络基础设施的方式进行重大变革。
从本月开始，每台新的 Opengear 设备都将提供五年的内置硬件保障和 SLA 支持。这一转变将支持转变为一种战略资产，使 IT 领导者能够更有信心地制定计划、降低风险并简化实现网络弹性的途径。
"Opengear 总裁兼总经理 Patrick Quirk 表示："这标志着我们支持客户的方式发生了重大变化。"我们将通过更智能的覆盖范围、灵活的服务选项以及一致的长期拥有体验，让客户高枕无忧。这是帮助我们的客户实现弹性和可预测性扩展的基础性转变。
内置支持，为现代 IT 量身定制
当今的基础架构面临着提供正常运行时间的持续压力，Opengear 的支持模式使用户无需猜测，并可根据运营需求进行扩展。
- 五年，标准：每台新的 Opengear 设备都有 5 年的硬件保护--无形式、无附加费用、无惊喜
- 两级服务水平协议支持:
- 支持：8x5 支持、高级硬件更换和保证响应 SLA
- 全天候服务：24x7x365 全天候服务、加速升级、资深技术专家，以及（针对企业客户的）专职宣传员和每年 60 小时的专业服务
- 简化采购：通过要求对所有新设备提供支持并实现 SKU 标准化，Opengear 消除了报价的复杂性，并调整了长期总拥有成本 (TCO)
在 Cisco Live 2025 上先睹为快
Opengear 将在 6 月 8-12 日于圣地亚哥举行 的 Cisco Live 2025 上展示其集成支持平台。欢迎参会：
- 与 Opengear 产品负责人和发言人联系
- 探索如何将集成支持嵌入到 Opengear 设备中
- 通过实时讨论和指导演练了解基础和高级支持层级之间的差异
或者您也可以访问www.opengear.com/support_solution/。
关于 Opengear
Opengear 是 Digi International 旗下的子公司，提供安全、弹性的访问和自动化，以在第一天、最糟糕的一天和每天支持关键 IT 基础设施。通过存在和接近性，Opengear 解决方案可通过创新的 Lighthouse 中央管理软件和各种设备实现网络设备的配置、编排和远程管理。Opengear 解决方案受到金融、数字通信、零售和制造业等全球组织的信赖。该公司总部位于犹他州，在澳大利亚布里斯班设有研发中心。欲了解更多信息，请访问www.opengear.com/ 。
关于 Digi International
Digi International（纳斯达克股票代码：DGII）是全球领先的IoT 连接产品、服务和解决方案提供商。它帮助企业创造下一代互联产品，在要求苛刻的环境中部署和管理关键通信基础设施，并提供高水平的安全性和可靠性。Digi成立于1985年，目前已帮助客户连接了超过1亿个设备。欲了解更多信息，请访问www.digi.com 。
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