对企业网络中断的真实成本和频率进行的最新研究揭示了网络恢复能力的重要性
新泽西州爱迪生市--2020 年 5 月 19 日--根据 Digi International 旗下公司Opengear 委托进行的一项最新研究，全球半数以上的高级 IT 决策者和网络管理人员表示，他们在过去一年中曾遭遇过四次或四次以上持续时间超过 30 分钟的网络中断，全球半数受访企业因中断造成的损失在 30 万美元至 600 万美元之间。在美国，近五分之二（38%）的企业表示，仅在过去 12 个月中损失就超过了 100 万美元。
Opengear 对全球 500 名高级 IT 决策者（包括 125 名来自美国的受访者）进行的深入调查研究"衡量网络中断的真实成本 "还发现，美国企业对网络恢复能力的重视程度远远高于其他受访国家。事实上，73% 的美国 IT 部门和 70% 的美国公司董事会已将网络恢复能力列为首要任务。在全球范围内，这一比例分别为 49% 和 47%。
Opengear 营销副总裁 Steve Cummins 说："网络故障的真正成本远不止收入损失。我们的调查发现，41% 的受访者认为客户满意度下降是网络中断造成的最大影响，排在数据丢失（34%）和经济损失（31%）之前。企业需要提前考虑如何避免网络中断，并在后果变得严重之前迅速恢复。
研究还发现，虽然全球有超过四分之三（78%）的组织已拨出专项预算来确保其网络恢复能力，但近半数（49%）的中断次数在过去五年中增加了 10%或更多。在美国，断电现象更为普遍，近三分之一（32%）的企业报告断电增加了 25% 或更多。此外，每 10 家美国企业中就有超过 4 家（42%）报告称，在接到网络中断报告后，平均需要一个工作日以上的时间才能发现并解决故障，全国平均耗时近 10 个小时。
全球超过五分之二的企业（41%）和美国超过半数的企业（52%）表示，由于许多企业运行的网络分布在不同地区，工程师到达现场所需的差旅时间已成为快速解决网络问题的最常见挑战。但美国与其他地区不同，其第二大挑战是网络监控不足（41%）；而全球企业则表示缺乏内部工程能力（40%）。
Cummins 补充说："考虑到解决网络中断问题所投入的时间和产生的成本，找到一个能解决这些问题的解决方案是当务之急。这正是带外管理解决方案的优势所在。世界各地的公司都认识到，能够独立于生产网络运行，自动检测和修复网络问题，可以显著提高安全性（48%），节省时间（45%），最重要的是降低成本（41%）。
关于 Opengear
Opengear 是 Digi International 旗下的一家公司，为关键 IT 基础设施提供安全、灵活的访问和自动化服务，即使在网络瘫痪时也是如此。通过创新软件和设备对网络设备进行配置、协调和远程管理，使技术人员能够可靠、高效地管理数据中心和远程网络位置。Opengear 的业务连续性解决方案深受全球金融、数字通信、零售和制造行业企业的信赖。公司总部位于新泽西州，在硅谷和澳大利亚布里斯班设有研发中心。Opengear于2019年12月被Digi International收购，两家致力于提供满足关键任务网络需求的最佳产品、软件和服务的公司走到了一起。两家公司将继续建立和支持牢固的客户关系。欲了解更多信息，请访问：www.opengear.com 。
关于研究的其他信息
- OnePoll Research 开展的独立研究
- 500 名受访者（IT 高级决策者）
- 125 名美国受访者
如需了解更多信息，请联系 opengear@bobgoldpr.com - 310-320-2010
Opengear 媒体关系联系人 - Bob Gold & Associates
罗伯特-布朗利：opengear@bobgoldpr.com- 310-320-2010