28 年来，总部位于得克萨斯州的仙人掌计算机公司一直是企业和市政当局寻求创新网络解决方案、咨询和系统集成的首选供应商。这家精品公司专门从事电子和计算机产品及系统的定制设计、开发、制造和支持。
商业挑战
对于德克萨斯州的大草原水务局来说，维护和维修工作是重中之重，也是日常后勤工作的一大挑战。从修理破损的水表到处理紧急水管维修，GPWD 的技术团队每天都要乘坐装备精良的车队穿梭于城市的各个角落，每辆车的造价在 30 万到 50 万美元之间，这意味着协调和效率至关重要。在现场，GPWD 的技术人员配备了装有专用软件的笔记本电脑来跟踪工单，他们可以提交工作信息、获得日程更新、查询信息、最大限度地减少不必要的旅行时间并协调资源。
但这只有在车载电脑与 GPWD 运营中心保持连接的情况下才能实现。
不幸的是，该公司发现，蜂窝运营商的 "死区 "和 "掉线 "正在造成时间浪费、生产力损失和工人沮丧，以及服务变慢和成本上升。"仙人掌计算机公司总裁杰克-史密斯（Jake Smith）说："这些都是昂贵的资产和高技能的劳动力。仙人掌计算机公司总裁杰克-史密斯（Jake Smith）说："哪怕提高一点点效率，都会对公用事业的底线产生直接影响。GPWD 需要密切跟踪谁在做什么，在哪里做。他们希望优化每辆卡车和每个团队的路线。
解决方案
然而，在卡车驾驶室和作业现场，工作人员往往只能无所事事地等待连接到运营中心。这时，仙人掌电脑公司提出了一个新的替代方案：双路由器，在信号丢失的情况下，可以在几秒钟内从一个运营商无缝切换到另一个运营商。"在购买了所有的笔记本电脑和软件后，GPWD 对单一运营商的体验感到沮丧，因此我们向他们介绍了仙人掌 2x4GLTE 双路由器，"史密斯说。"我们将他们的 61 辆卡车都变成了移动热点，可以在 Verizon 和 AT&T 之间轻松切换，即时连接互联网。
2x4GLTE 产品的核心是一对高性能 Digi TransPort® WR21 路由器，可通过 4G 网络及其他网络为广域网 (WAN) 连接提供主用和备用连接。灵活的电源和连接选项以及更宽的温度范围使 Digi TransPort WR21 成为 Grand Prairie 公路上的多功能产品，通常在极端温度的恶劣环境中使用。Digi TransPort 路由器安装在一块安装板上，并用螺栓固定在卡车车架上，外部天线安装在车顶上。如果运营商信号中断超过五秒钟，仙人掌研发的嵌入式软件就会自动、透明地将一个路由器的进出流量路由到另一个路由器。"史密斯解释说："除了几秒钟的延迟，用户甚至不会注意到笔记本电脑上的故障切换。"它在后台完美无瑕地发生，因此用户可以不间断地继续执行计算任务。
在设计和制造 Cactus 2x4GLTE 的过程中，路由器的选择至关重要。"我们尝试了几种不同的 4G 路由器，"史密斯说。"有的价格高，有的价格低。有的声誉很好；有的刚进入市场。我们愿意仔细研究任何一种选择，但最终 Digi 显然是最佳选择。他们在智能连接方面有着悠久的历史，在 4G 领域也有全面的工程足迹。除了标准配置参数外，我们还喜欢可以编写一些功能强大的定制程序，大大扩展了功能。当你拥有一个可扩展、可定制且稳定的路由器时，这就是我能想到的最好的市场策略。Digi TransPort 还获得了所有运营商的认证，因此性能更好。
成果
"没有连通性，大草原水务局的工作效率和服务就会受到严重影响，"Smith 说。"能够即时重新部署维修团队，加快重要维修工作的步伐和速度，提高城市供水系统的整体性能--这些都是卡车和人员持续可靠连接所带来的好处。现在，司机可以跳进卡车驾驶室，拿起笔记本电脑，更新服务订单，获取最新任务，而无需忍受延迟和连接中断。Digi TransPort WR21 的坚固可靠性是水务局取得成功的重要原因。