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奥的斯电梯开发预测性维护解决方案以提高响应速度

奥蒂斯电梯
"Digi的解决方案足够灵活,可以接受数据并将其实时发送到我们的云环境。Digi还展示了它可以扩大规模以支持我们的全球足迹。"

Ezhil Nanjappan,奥的斯电梯的物联网和移动解决方案总监

奥的斯电梯最近在数字国际的全球物联网会议上赢得了商业影响奖。该奖项表彰了奥的斯公司利用物联网(IoT)解决方案,继续以多种创新方式使建筑更加智能化。这些改进包括加强交通管理,最大限度地提高维护效率,以及提高正常运行时间。Digi提供了蜂窝连接,从200多万部电梯中获取数据,这些电梯每天运送大约20亿人。

密切关注安全问题

奥的斯电梯在全球数十万个地点安装了电梯,可靠性是奥的斯电梯最关注的问题。近33,000名现场专业人员工作在第一线,确保公司的产品每天都在运行--而且是安全的。

该公司设计了奥的斯ONE™平台,为客户和技术人员提供更大的维护生命周期透明度。这一互联解决方案通过实时更新、透明的信息共享、主动沟通工具和预测性的维护洞察力,使服务体验更加个性化。

据奥的斯电梯的物联网和移动解决方案总监Ezhil Nanjappan说,该系统仔细监测电梯的所有机械、电气和电子部件。它还跟踪各种因素,可以在运行问题出现之前预测维护的需要。

"我们创建了奥的斯ONE解决方案,将数据从我们的电梯传输到一个集中的云环境,"Nanjappan说。"这就是我们的客户和技术人员可以获得他们需要的信息,以尽量减少停机时间,并帮助确保正确和安全的操作。"

数据通信由Digi WR21蜂窝路由器处理,该路由器通过3G/4G/LTE提供连接。可通过软件选择的多载波选项和区域性LTE变体确保最广泛的覆盖范围。Nanjappan说:"Digi的解决方案足够灵活,可以接受数据并将其实时发送到我们的云环境,"。"Digi还展示了它可以扩大规模以支持我们的全球足迹"。

全球电梯的物联网应用

奥的斯ONE数字平台结合了云技术、机器学习和物联网,为用户提供实时信息和预测性的维护洞察力。它通过智能传感器技术直接从产品中收集信息。

通过该平台,奥的斯电梯的客户只需点击一个按钮,就可以立即查看他们所连接的全部奥的斯电梯组合。

"奥的斯ONE使我们的服务团队能够提供更快、更有效的服务体验,"Nanjappan说。"通过一个专有的模型,奥的斯ONE将客户设备数据转化为预测性的见解,以保持对潜在问题的领先。这可以保持设备安全运行和乘客顺利出行。这也意味着,当需要服务时,我们可以主动联系客户,我们的专业服务人员可以带着所需的信息和零件到达现场,使其更快恢复服务。"

该应用已经在数百个美国客户的现场进行了安装和验证,为全球推广做准备。

电梯维护中的顶线改善和生产力提升

Nanjappan解释说,奥的斯ONE有两个重要目的。"首先,奥的斯ONE为公司提供了一个新的服务途径。我们可以将其与我们的维护服务捆绑在一起,进行完整而透明的订购,这也是我们客户所看重的。

"第二,它为我们的现场服务技术人员的效率和生产力提供了重要的收益。他们收到关于电梯所有部件的重要信息--什么在工作,什么不在工作。然后,他们可以带着适当的更换部件和工具到达现场。这提高了我们的首次修复率"。

据Nanjappan说,奥的斯电梯计划根据反馈不断完善奥的斯ONE应用程序。

"当我们经历这个旅程时,似乎最好从几个关键的用例开始,然后根据我们的成功和用户反馈进行扩展。我们认为,随着我们继续在世界各地推广,这种模式将对我们很有帮助。"

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